AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 27. Juni 2023.

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf dieser Website backboneprostore.com (Website).

Die auf der Website gekauften Produkte werden von Backbonepro mit Sitz in Sesto Fiorentino (FI), Via del Mandorlo, 13 und Mehrwertsteuer IT07284910481 angeboten und verkauft.

 

1. Geltungsbereich

1.1 Der Verkauf von Produkten über die Website (Produkte) stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der in Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) und im Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das die Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, geregelt ist.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Aus diesem Grund werden die Nutzer gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Parteien als Backbonepro, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sind. Bevor Sie Handelsgeschäfte mit diesen Unternehmen abschließen, ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen. Backbonepro ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. Backbonepro führt keine Kontrolle und/oder Überwachung der Websites durch, die über diese Links aufgerufen werden können. Backbonepro ist daher weder für den Inhalt solcher Seiten noch für Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverstöße ihrerseits verantwortlich.

 

1. Einkäufe auf der Website

2.1 Der Zugang zu Verkäufen, die über die Website getätigt werden, ist ausschließlich Benutzern vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind.

2.2 Der Zugang zu den Angeboten auf der Website ist sowohl Benutzern, die Verbraucher sind, als auch Benutzern, die Gewerbetreibende sind, gestattet. Gemäß Art. 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes ist zu beachten, dass ein Verbraucher eine natürliche Person ist, die im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte zu Zwecken handelt, die nicht mit einer ausgeübten gewerblichen, handwerklichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen; während gemäß Art. 3, Absatz I, Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes ist ein Gewerbetreibender eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler derselben.

2.3 Unter keinen Umständen dürfen Einzel- oder Großhändler oder im Allgemeinen alle Personen, die beabsichtigen, die Produkte für den späteren Weiterverkauf zu kaufen, Einkäufe auf der Website tätigen. Es ist diesen Personen daher untersagt, sich auf der Website zu registrieren und Einkäufe auf der Website zu tätigen.

2.4 Backbonepro behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von (i) einem Benutzer stammen, mit dem es einen laufenden Rechtsstreit hat; (ii) von einem Nutzer, der zuvor gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder die Bedingungen eines Kaufvertrags mit Backbonepro verstoßen hat; (iii) von einem Nutzer, der in Betrug jeglicher Art und insbesondere in Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen verwickelt war; (iv) von Nutzern, die falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben haben oder die Backbonepro nicht unverzüglich die von Backbonepro angeforderten Dokumente gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt haben oder die ungültige Dokumente an Backbonepro geschickt haben; v) von Verwendern, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten.

 

1. Registrierung auf der Website

3.1 Der Kauf von Produkten auf der Website ist sowohl registrierten Benutzern als auch Benutzern, die nicht auf der Website registriert sind, gestattet. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Um sich auf der Website zu registrieren, muss der Benutzer das Registrierungsformular ausfüllen, das über den Link "Anmelden" auf einer beliebigen Seite der Website zugänglich ist.

3.2 Die Zugangsdaten sind ausschließlich vom Nutzer zu verwenden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass niemand Zugang zu ihnen hat, sowie Backbonepro unverzüglich zu informieren, indem er sie gemäß Art. 14, bei Verdacht auf Missbrauch und/oder Offenlegung derselben. Sie garantieren, dass die personenbezogenen Daten, die Sie während des Registrierungsprozesses auf der Website angeben, vollständig und wahrheitsgemäß sind. Sie erklären sich damit einverstanden, Backbonepro von allen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus und/oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen die Regeln für die Registrierung auf der Website oder die Speicherung von Registrierungsdaten ergeben.

 

1. Informationen zum Vertragsschluss

4.1 In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das Bestimmungen über den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, informiert Backbonepro den Benutzer darüber, dass:

• Um den Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Benutzer ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und elektronisch an Backbonepro senden, wobei er den Anweisungen folgt, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen und die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten;

• der Vertrag kommt mit dem Eingang des Bestellformulars auf dem Backbonepro-Server zustande;
• Nach der Registrierung des Bestellformulars und dem Erhalt der Bestätigung der Autorisierung zur Zahlung des fälligen Gesamtbetrags sendet Backbonepro dem Benutzer per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestellbestätigung, die eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der für den Vertrag geltenden besonderen Bedingungen, Informationen über die Eigenschaften des gekauften Produkts und eine detaillierte Preisangabe enthält,  die verwendeten Zahlungsmittel, Liefer- und Rechnungsdaten, Lieferkosten und eventuelle zusätzliche Kosten sowie die Kontaktdaten des Kundendienstes, an den sich der Benutzer wenden kann, um Hilfe anzufordern und/oder Beschwerden einzureichen. Es wird empfohlen, die E-Mail, die Sie erhalten haben, als Kaufnachweis aufzubewahren. Die für die Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Standard-Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 10 wird der Versandbestätigungs-E-Mail des gekauften Produkts beigefügt.
• Das Bestellformular wird in der Backbonepro-Datenbank so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist, und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Um auf Ihr Bestellformular zuzugreifen, können Sie Ihr Konto konsultieren.

 

1. Gültigkeit von Angeboten und Preisen
   
   

5.1 Alle Preise der Produkte sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer ("MwSt"). Alle zusätzlichen Kosten, einschließlich Mehrwertsteuer und ausgedrückt in Euro (€), werden ausdrücklich und separat im Bestellformular angegeben, bevor der Benutzer mit der Übermittlung derselben fortfährt, sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

5.2 Der Preis der Produkte kann von Backbonepro jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden, wobei davon ausgegangen wird, dass der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Informationsblatt veröffentlicht ist, das die Hauptmerkmale des Produkts (Produktblatt) veranschaulicht. Eventuelle Preisänderungen (nach oben oder unten) nach Auftragserteilung werden nicht berücksichtigt.

5.3 Produkte können auf der Website zu ermäßigten Preisen zum Verkauf angeboten werden. Der auf der Website angegebene Gesamtpreis (durchgestrichener Preis), gegen den der von Backbonepro gewährte Rabatt berechnet wird, entspricht dem auf der Website veröffentlichten Listenpreis. Bitte beachten Sie, dass durchgestrichene Preise einen Hinweis auf den Wert des Produkts geben können, dass jedoch in einigen physischen Geschäften der tatsächliche Preis des Produkts abweichen kann.

5.4 Auf der Website ist es für einige Produktkategorien möglich, eine Personalisierung anzufordern, indem Sie unauslöschlich Ihre eigene Kennung und in der angegebenen Weise anbringen, einschließlich z. B. der verfügbaren Grafiken. Es ist nicht möglich, andere als die auf der Website bereitgestellten Anpassungen anzufordern.

 

1. Bestellungen - Produktinformationen
   
   

6.1 Backbonepro bearbeitet die Bestellung und versendet dann das gekaufte Produkt erst nach Erhalt der Bestätigung der Autorisierung zur Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, bestehend aus dem Kaufpreis, ggf. den Versandkosten und allen anderen zusätzlichen Kosten, wie im Bestellformular angegeben (fälliger Gesamtbetrag). Für den Fall, dass der fällige Gesamtbetrag nicht bezahlt oder das erfolgreiche Ergebnis der Zahlung nicht bestätigt wird, gilt der Kaufvertrag daher gemäß und für die Zwecke von Art. 1456 n. Chr. Der Benutzer wird über eine solche Kündigung und die daraus resultierende Stornierung der Bestellung unmittelbar nach der Übermittlung der Bestellung über die Website informiert.

6.2 Die Produkte bleiben Eigentum von Backbonepro, bis der fällige Gesamtbetrag von Ihnen bezahlt wurde. Andererseits geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die Backbonepro nicht zuzuschreiben sind, auf den Benutzer über, wenn der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt.

6.3 Jedem Produkt liegt ein Produktblatt bei. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so getreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die von den Benutzern zur Anzeige verwendet werden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können sich die Abbildungen des Produkts im Produktblatt in der Größe oder im Verhältnis zu Zubehörprodukten unterscheiden. Diese Bilder sind daher als Richtwerte und mit den Nutzungstoleranzen zu verstehen. Für die Zwecke des Kaufvertrags gilt die Beschreibung des Produkts, die in dem dem Benutzer zugesandten Bestellformular enthalten ist.

 

1. Verfügbarkeit der Produkte

7.1 Die Anzahl der auf der Website angebotenen Produkte ist begrenzt. Es kann daher, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Benutzer dasselbe Produkt gleichzeitig kaufen, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

7.2 Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Benutzer unbeschadet der Rechte, die dem Benutzer durch das Gesetz und insbesondere durch Kapitel XIV des Titels II des Buches IV des Bürgerlichen Gesetzbuches zustehen, unverzüglich per E-Mail informiert. Der Nutzer ist daher berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, unbeschadet des Rechts auf Schadenersatz, gemäß und für die Zwecke der Bestimmungen von Art. 61, IV und V des Verbraucherschutzgesetzes. Für den Fall, dass der Nutzer von seinem Kündigungsrecht gemäß Artikel 61, IV und V des Verbraucherschutzgesetzes Gebrauch macht oder in jedem Fall, in dem die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags bereits erfolgt ist, wird Backbonepro, unbeschadet des Rechts des Nutzers auf Schadenersatz, diesen Betrag unverzüglich und in jedem Fall zurückerstatten innerhalb einer Frist von maximal 15 Werktagen ab dem Datum der Bestellung. Die Höhe der Rückerstattung wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Dieser Betrag wird demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat. Eventuelle Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen. In jedem Fall ist das Valutadatum das gleiche wie die Gebühr.

7.3 Im Falle von Bestellungen, die mehrere Produkte betreffen (Mehrfachbestellung), wenn die Nichtverfügbarkeit nur einen Teil der von der Mehrfachbestellung erfassten Produkte betrifft – unbeschadet der Rechte, die dem Benutzer durch das Gesetz und insbesondere durch Kapitel XIV des Titels II des Buches IV des Bürgerlichen Gesetzbuches zustehen, und unbeschadet der Anwendung von Art. 7.2 Wenn die Nichtverfügbarkeit alle Produkte betrifft, die Gegenstand der Bestellung sind, wird Backbonepro den Benutzer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen. Der Nutzer hat daher das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, beschränkt auf das/die Produkt(e), das/die nicht mehr verfügbar ist/sind, unbeschadet des Rechts auf Schadenersatz gemäß und für die Zwecke der Bestimmungen von Art. 61, IV und V des Verbraucherschutzgesetzes. Für den Fall, dass der Nutzer von seinem Kündigungsrecht gemäß Art. 61, IV und V des Verbraucherschutzgesetzes erstattet Backbonepro in Bezug auf das/die Produkt(e), das/die nicht mehr verfügbar ist/sind, oder in jedem Fall, in dem die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags bereits erfolgt ist, unbeschadet des Rechts des Nutzers auf Schadenersatz den fälligen Betrag in Bezug auf das/die Produkt(e), einschließlich der Lieferkosten,  berechnet wie in Art. 8.3 und alle anderen zusätzlichen Kosten, die in Bezug auf diese Produkte fällig werden (geschuldeter Teilbetrag), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 15 Werktagen ab Versand der Bestellung. Die Höhe der Rückerstattung wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Dieser Betrag wird demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat. Eventuelle Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen. In jedem Fall ist das Valutadatum das gleiche wie die Gebühr. Die Kündigung der gesamten Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn die Produkte, die Gegenstand der Mehrfachbestellung sind, offensichtlich und nachweislich als Zubehör erhältlich sind, die im Vergleich zu den anderen Produkten, die Gegenstand der Mehrfachbestellung sind, nicht mehr verfügbar sind.

 

1. Lieferung der gekauften Produkte
   
   

8.1 Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt weltweit, mit Standard- und Expressservice. Alle Lieferbeschränkungen werden von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben.

8.2 Der Versand ist ab einem Bestellwert von 99,00 Euro kostenlos, sofern auf der Website und im Abschnitt "Verfügbarer Versand" nichts anderes angegeben ist. Die Höhe der Versandkosten, die gegebenenfalls vom Benutzer in Bezug auf eine bestimmte Bestellung zu zahlen sind, wird ausdrücklich und separat (in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer) während des Kaufvorgangs, in der Zusammenfassung der Bestellung und in jedem Fall vor der Übermittlung derselben durch den Benutzer angegeben. Im Falle der Nichtangabe eines bestimmten Liefertermins erfolgt dies in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

8.3 Im Falle eines teilweisen Rücktritts von Mehrfachbestellungen wird die Höhe der dem Nutzer zu erstattenden Lieferkosten im Verhältnis zum Wert des vom Widerruf betroffenen Produkts beziffert.

8.4 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem die physische Verfügbarkeit oder Kontrolle der Produkte auf den Benutzer übertragen wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zustand des von Ihnen gelieferten/abgeholten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die Backbonepro nicht zuzuschreiben sind, auf den Benutzer übergeht, wenn der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt physisch in Besitz nimmt, wird dem Benutzer empfohlen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist,  auch in den Abschlussmaterialien und wir laden Sie ein, in Ihrem Interesse, eventuelle Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs anzugeben und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Die vorbehaltlose Entgegennahme der Produkte ermöglicht es dem Benutzer nämlich nicht, im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte rechtliche Schritte gegen den Kurier einzuleiten, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung ist auf vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit des Kuriers selbst zurückzuführen und mit Ausnahme von teilweisem Verlust oder Beschädigung, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar sind.  vorausgesetzt, dass im letzteren Fall der Schaden gemeldet wird, sobald er bekannt ist, spätestens jedoch sieben Tage nach Erhalt. Für den Fall, dass die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweist, wird dem Benutzer empfohlen, den Kundendienst unverzüglich zu benachrichtigen. In jedem Fall bleibt die Anwendung der Vorschriften über das Widerrufsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie unberührt. Der Kurier unternimmt ein oder zwei Zustellversuche (je nach Art der Sendung), wonach er die Produkte an Backbonepro zurücksendet, das dem Kunden das Geld zurückerstattet. Zum Zeitpunkt der Lieferung ist dem Kurier nichts geschuldet.

8.5 Die Bestimmungen des Art. 61 des Verbraucherschutzgesetzes für den Fall, dass das gekaufte Produkt nicht oder verspätet geliefert wird, in Bezug auf die während des Kaufvorgangs und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen.

 

1. Zahlungsmethoden
   
   

9.1 Die Zahlung für die Produkte kann per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal und Klarna erfolgen. Für den Fall, dass eines dieser Zahlungsmittel/-lösungen in Bezug auf ein bestimmtes Produkt nicht verwendet werden kann, wird dies spätestens zu Beginn des Kaufvorgangs auf der Website deutlich angegeben.

9.2 Die Handelsrechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Benutzer zu diesem Zweck bereitgestellten Informationen authentisch, was er als wahr erklärt und garantiert, wobei er sich verpflichtet, Backbonepro von allen Schäden, einschließlich der von den zuständigen Behörden verhängten Sanktionen, schad- und klaglos zu halten, die im Falle der Nichteinhaltung der Wahrheit derselben entstehen können.

9.3 Zahlung per Kredit- oder Debitkarte

9.3.1 Die Zahlung für Produkte kann per Kredit- oder Debitkarte direkt über die Website erfolgen. Backbonepro akzeptiert VISA-, Maestro-, MasterCard- und American Express-Karten. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird die vom Nutzer für die Zahlung verwendete Kreditkarte nicht belastet. Sie werden erst belastet, nachdem (i) Ihre Kreditkarteninformationen verifiziert wurden und (ii) Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen die Autorisierung zur Abbuchung erteilt hat. In Anwendung der Richtlinie 2015/2366/(EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) wird der Nutzer darüber informiert, dass er möglicherweise aufgefordert wird, den Kaufvorgang abzuschließen, indem er die Authentifizierungskriterien erfüllt, die von dem für die Verwaltung des Online-Zahlungsvorgangs zuständigen Zahlungsinstitut verlangt werden. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Nutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Nutzer zum Zeitpunkt des Kaufvorgangs auf der Website registriert sein) und auf die kontextuelle Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (starke Kundenauthentifizierung). Wenn Sie das oben beschriebene Verfahren nicht abschließen, kann es unmöglich sein, den Kauf auf der Website abzuschließen.

9.3.2 Um die Sicherheit der auf der Website getätigten Zahlungen zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, behält sich Backbonepro das Recht vor, den Benutzer per E-Mail aufzufordern, auf demselben Wege eine Kopie der Vorder- und Rückseite seines Personalausweises und, falls der Inhaber der Bestellung nicht mit dem Inhaber der Karte identisch ist, dessen Personalausweis zu senden. Das Dokument muss gültig sein. In der Anfrage-E-Mail wird die Frist angegeben, bis zu der das Dokument bei Backbonepro eingehen muss. Diese Frist darf in keinem Fall 5 Werktage ab Eingang des Antrags beim Nutzer überschreiten. Während Sie auf das angeforderte Dokument warten, wird die Bestellung ausgesetzt. Der Benutzer ist verpflichtet, die angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist zu senden.

9.3.3 Für den Fall, dass Backbonepro solche Dokumente nicht innerhalb der in der Anfrage-E-Mail angegebenen Frist erhält oder abgelaufene oder ungültige Dokumente erhält, gilt der Vertrag gemäß und im Sinne von Art. 1456 c.c. und die Bestellung folglich storniert, unbeschadet des Rechts von Backbonepro auf Entschädigung für alle Schäden, die aufgrund des nicht konformen Verhaltens des Benutzers entstanden sein könnten. Die Kündigung des Vertrages, über die der Benutzer spätestens 5 Werktage nach Ablauf der Frist für die Zusendung der von Backbonepro angeforderten Dokumente per E-Mail informiert wird, führt zur Stornierung der Bestellung mit anschließender Rückerstattung des fälligen Gesamtbetrags.

9.3.4 Im Falle des Eingangs gültiger Unterlagen bei Backbonepro innerhalb der in der E-Mail angegebenen Frist gemäß Art. 9.3.2 beginnen die Lieferfristen mit dem Datum des Eingangs derselben.

9.3.5 Vertrauliche Kreditkartendaten (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsabwickler übermittelt, ohne die von Backbonepro verwendeten Server zu durchlaufen. Backbonepro hat daher niemals Zugriff auf die Daten der Kreditkarte, die der Benutzer zur Bezahlung der Produkte verwendet hat, und speichert diese nicht, mit Ausnahme der Daten des Karteninhabers, der in Art. 9.3.2 und 9.3.3.

9.4 Zahlung per PayPal und Klarna Zahlungslösung.

9.4.1 Die Zahlung für Produkte, die auf der Website gekauft wurden, kann über die Zahlungslösung PayPal erfolgen. Wählt der Nutzer PayPal als Zahlungsmittel, wird er auf die www.paypal.com Website weitergeleitet, wo er die Zahlung für die Produkte gemäß dem vorgesehenen und durch PayPal geregelten Verfahren und den zwischen dem Nutzer und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen vornimmt. Die auf der Website von PayPal eingegebenen Daten werden direkt von diesen verarbeitet und nicht an Backbonepro übermittelt oder weitergegeben. Letzterer ist daher nicht in der Lage, die Daten der Kreditkarte, die mit dem PayPal-Konto des Benutzers verknüpft ist, oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert sie in keiner Weise.

9.4.2 Im Falle einer Zahlung per PayPal wird der fällige Gesamtbetrag von PayPal dem Benutzer gleichzeitig mit dem Vertragsabschluss über die Website in Rechnung gestellt. Im Falle der Kündigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall der Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der dem Benutzer zustehende Rückerstattungsbetrag dem PayPal-Konto desselben gutgeschrieben. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf das mit diesem Konto verknüpfte Zahlungsinstrument hängt ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald der Gutschriftsauftrag zugunsten dieses Kontos erteilt wurde, kann Backbonepro nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags an den Benutzer verantwortlich gemacht werden, für deren Anfechtung sich der Benutzer direkt an PayPal wenden muss.

9.4.3 Käufe können auf der Website auch mit der drei (3) Ratenzahlungslösung von Klarna getätigt werden. Die erste Zahlung wird beim Versand der Bestellung in Rechnung gestellt, und die nächsten beiden Zahlungen werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Abbuchung in Rechnung gestellt. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die www.klarna.com Website weitergeleitet, auf der Sie das von Klarna bereitgestellte und geregelte Verfahren und die zwischen Ihnen und Klarna vereinbarten Vertragsbedingungen befolgen. Die Daten, die Sie auf der Website von Klarna eingeben, werden direkt von Klarna verarbeitet und nicht an Backbonepro übermittelt oder geteilt.

 

1. Widerrufsrecht
   
   

10.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen (Widerrufsfrist) von Ihrem Vertrag mit Backbonepro zurückzutreten, ohne dass Ihnen hierfür andere als die in diesem Artikel genannten Kosten entstehen und ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen:

1. a) im Falle einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Produkts erwirbt;
2. b) im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erwirbt;
3. c) im Falle einer Bestellung, die sich auf die Lieferung eines Produkts bezieht, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erwirbt.

10.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Backbonepro vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung zum Widerruf informieren.

10.3 Zu diesem Zweck kann der Nutzer das Standard-Widerrufsformular (Standard-Widerrufsformular) verwenden, das ihm vor Vertragsabschluss im Abschnitt "Kontakt" der Website über den entsprechenden Link zur Verfügung gestellt wird, oder es über das Kontaktformular auf der Website anfordern. Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt, liegt es in Ihrem Interesse, einen dauerhaften Datenträger zu verwenden, wenn Sie Backbonepro über Ihren Widerruf informieren, oder es wird Backbonepro möglich sein, Foto- und/oder Videobeweise von Ihnen anzufordern.

10.4 Für die Rücksendung des Produkts wird der Benutzer, nachdem er das Widerrufsrecht in der in diesem Artikel angegebenen Weise ausgeübt hat, vom Backbonepro-Kundendienst kontaktiert, der Anweisungen für die Rücksendung des Produkts gibt, den Kurier angibt und das Abholdatum vereinbart. Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts werden von Backbonepro getragen. Die Rücksendung des Produkts an Backbonepro erfolgt auf eigenes Risiko des Benutzers; Das Produkt gilt als zurückgegeben, wenn es an den Spediteur übergeben wird. Wenn der Benutzer einen Rabattcode (siehe Abschnitt 11 unten) für den Kauf des Produkts verwendet hat, für das er das Widerrufsrecht ausgeübt hat, erfolgt die Rückerstattung nur in Bezug auf den vom Benutzer tatsächlich ausgegebenen Geldbetrag und nicht auch in Bezug auf den Wert des Rabattcodes.

10.5 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet Backbonepro den von Ihnen für das Produkt gezahlten Gesamtbetrag, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Backbonepro über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat; In jedem Fall entstehen Ihnen durch eine solche Rückerstattung keine Kosten. Die Muster-Widerrufsbelehrung, die Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts enthält, wird dem Benutzer auf der Website vor Vertragsabschluss über den entsprechenden Link und über den Link "Widerrufsrecht" zur Verfügung gestellt, der sich in der Fußzeile der Website befindet und der Versandbestätigungs-E-Mail beigefügt ist.

10.6 Im Falle eines teilweisen Widerrufs wird die Höhe der Versandkosten, die dem Benutzer nach dem Widerruf zu erstatten sind, gemäß Art. 8.3 oben.

10.7 Sie sind allein verantwortlich für jede Wertminderung der Waren, die sich aus der Handhabung des Produkts ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. In jedem Fall muss das Produkt mit der üblichen Sorgfalt gelagert, gehandhabt und geprüft und unversehrt, vollständig in allen seinen Teilen, in einwandfreiem Zustand, zusammen mit allen Zubehörteilen und Prospekten, mit Kennzeichnungsetiketten, Etiketten und Einwegsiegeln, falls vorhanden, noch am Produkt angebracht und intakt und nicht manipuliert sowie perfekt für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und frei von Gebrauchsspuren oder Schmutz zurückgegeben werden. Darüber hinaus gilt der Widerruf für das gesamte Produkt. Daher kann sie nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör (die keine unabhängigen Produkte darstellen) des Produkts ausgeübt werden.

10.8 Für den Fall, dass der Rücktritt nicht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrags und gibt folglich keinen Anspruch auf Rückerstattung. Backbonepro benachrichtigt den Benutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts und lehnt den Widerrufsantrag ab. Das Produkt, wenn es bereits bei Backbonepro eingegangen ist, verbleibt bei Backbonepro zur Verfügung und steht dem Benutzer zur Abholung zur Verfügung, die auf Kosten und unter der Verantwortung des Benutzers erfolgen muss.

10.9 Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, eine Wertminderung erlitten hat, die auf einen anderen als den zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlichen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, wird der Erstattungsbetrag um einen Betrag gekürzt, der dieser Wertminderung entspricht. Backbonepro wird den Benutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts über den Umstand und den daraus resultierenden reduzierten Erstattungsbetrag informieren und für den Fall, dass die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Benutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags angeben.

10.10 Für den Fall, dass im Falle einer der gesetzlich vorgesehenen Hypothesen das Widerrufsrecht nicht gilt, wird im Produktblatt und in jedem Fall während des Kaufvorgangs ausdrücklich auf diesen Ausschluss hingewiesen, bevor der Benutzer mit der Übermittlung der Bestellung fortfährt. In jedem Fall wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht unter anderem ausgeschlossen, wenn der Verkauf Folgendes zum Gegenstand hat:

• maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte (z. B. die gemäß den in Nummer 5.4 beschriebenen Verfahren erworben wurden);
• Versiegelte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

10.11 Unabhängig von der Möglichkeit, das Widerrufsrecht auszuüben, bietet Backbonepro dem Benutzer die Möglichkeit, das Rückgaberecht gemäß den auf der Seite "Rücksendungen" auf der Website angegebenen Bedingungen auszuüben. Das Rückgaberecht gilt zusätzlich zu dem in den vorstehenden Artikeln geregelten Widerrufsrecht und ersetzt dieses nicht.

 

1. Rabattcodes
   
   

11.1 Auf der Website ist es auch möglich, über von Backbonepro ausgestellte Rabattcodes zu kaufen. Wenn der Wert des Rabattcodes niedriger ist als der der Bestellung, kann der Restbetrag gemäß den anderen auf der Website bereitgestellten Zahlungsmethoden abgeschlossen werden.

11.2 Rabattcodes können nicht für einen einzigen Einkauf miteinander kombiniert werden. Rabattcodes können nicht für den Kauf von Produkten verwendet werden, die bereits im Angebot sind. Rabattcodes können nicht für Zahlungen von Ausgabenbeträgen verwendet werden, die unter ihrem Wert liegen. Jeder Rabattcode kann nur für einen Einkauf verwendet werden. Rabattcodes berechtigen unter keinen Umständen zum Umtausch bei Einkäufen eines kleineren Betrags.

11.3 Alle Produkte, für die es nicht möglich ist, Rabattcodes zu verwenden, werden ordnungsgemäß auf der Website gemeldet. Im Falle einer Stornierung aus irgendeinem Grund einer Bestellung, für die ein Rabattcode verwendet wurde, wird der entsprechende Betrag dem persönlichen Konto des Kunden wieder gutgeschrieben.

11.4 Rabattgutscheine können unter keinen Umständen gegen Bargeld eingetauscht werden.

 

1. Gesetzliche Konformitätsgarantie
   
   

Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128-135 des Gesetzesdekrets Nr. 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes (gesetzliche Garantie).

FÜR WEN ES GILT

Die gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Daher gilt sie nur für Benutzer, die den Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die nicht mit einer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Für diejenigen, die auf der Website gekauft haben und nicht den Status eines Verbrauchers haben, gelten die Garantien für Mängel der verkauften Sache, die Garantie für Mängel in der versprochenen und wesentlichen Qualität und die anderen Garantien, die im Bürgerlichen Gesetzbuch mit den damit verbundenen Bedingungen, Verwirkungen und Beschränkungen vorgesehen sind.

WANN BEWERBEN SIE SICH

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung offensichtlich wird. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer unter den in Art. 14. Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines Jahres nach Lieferung des Produkts offensichtlich wird, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder mit der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem dreizehnten Monat nach der Lieferung des Produkts trägt der Verbraucher die Beweislast dafür, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand. Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer daher zunächst das Kauf- und Lieferdatum der Ware nachweisen. Es ist daher ratsam, dass der Nutzer zum Zwecke eines solchen Nachweises die Kaufrechnung, die Backbonepro ihm zusendet, oder ein anderes Dokument, das das Kaufdatum (z. B. Kreditkartenabrechnung) und das Lieferdatum belegen kann, aufbewahrt.

WAS IST EIN KONFORMITÄTSMANGEL?

Eine Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn die gekaufte Ware:

• es ist nicht für die Verwendung geeignet, für die Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden;
• es entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers und besitzt nicht die Eigenschaften der Ware, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgelegt hat;
• sie nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen von Waren der gleichen Art aufweist, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, auch unter Berücksichtigung der in der Werbung oder Etikettierung gemachten Angaben;
• Sie ist nicht für die vom Verbraucher beabsichtigte besondere Verwendung geeignet, die dem Verkäufer bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht wurde und die der Verkäufer akzeptiert hat. Daher sind alle Ausfälle, Fehlfunktionen oder andere Mängel, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Benutzers oder durch eine Verwendung des Produkts verursacht wurden, die nicht dem vorgesehenen Verwendungszweck und/oder den Bestimmungen der dem Produkt gegebenenfalls beigefügten technischen Dokumentation oder der diesbezüglichen Gebrauchsanweisung entspricht, vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen.

RECHTSMITTEL, DIE IHNEN ZUR VERFÜGUNG STEHEN

Im Falle einer ordnungsgemäß innerhalb der Fristen gemeldeten Vertragswidrigkeit hat der Benutzer das Recht:

• in erster Linie den kostenlosen Ersatz der Waren, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig aufwendig, und daher im konkreten Fall angesichts der Art des Verkaufs den Ersatz, sofern dies im Verhältnis zur Anzahl der noch zum Verkauf verfügbaren Exemplare möglich ist;
• sekundär (d. h. für den Fall, dass der Ersatz unmöglich oder übermäßig teuer ist oder der Ersatz nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums durchgeführt wurde oder der zuvor durchgeführte Austausch dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat) zur Beendigung des Vertrags.

Der beantragte Rechtsbehelf ist übermäßig belastend, wenn er dem Verkäufer im Vergleich zu den alternativen Rechtsbehelfen, die ausgeübt werden können, unangemessene Kosten auferlegt, wobei (1) der Wert zu berücksichtigen ist, den die Waren hätten, wenn keine Vertragswidrigkeit vorläge; (2) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit; 3. ob der alternative Rechtsbehelf ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher ausgeübt werden kann.

WAS IST BEI VERTRAGSWIDRIGKEIT ZU TUN?

Für den Fall, dass ein auf der Website gekauftes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Garantie eine mögliche Vertragswidrigkeit aufweist, muss sich der Benutzer an den Kundendienst wenden, und zwar unter den Adressen und auf die in Art. 14. Backbonepro reagiert unverzüglich auf die Mitteilung der angeblichen Vertragswidrigkeit und weist dem Benutzer das spezifische Verfahren mit, das zu befolgen ist, auch um die Versandarten der Waren zu vereinbaren, auch unter Berücksichtigung der Produktkategorie, zu der das Produkt gehört, und/oder des gemeldeten Mangels.

RÜCKERSTATTUNG ODER MINDERUNG AUFGRUND DER ANWENDUNG DER GESETZLICHEN GARANTIE

Im Falle einer Beendigung des Vertrags erstattet Backbonepro Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und allen anderen zusätzlichen Kosten. Im Falle einer Preisminderung erstattet Backbonepro den zuvor mit dem Nutzer vereinbarten Betrag der Ermäßigung. Alternativ kann sich der Nutzer dafür entscheiden, einen Gutschein zu erhalten, der auf der Website eingelöst werden kann und dessen Wert dem Betrag der Rückerstattung bzw. der Ermäßigung entspricht, auf die er Anspruch hat. Der Betrag der Rückerstattung oder Ermäßigung wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt und dem vom Benutzer für den Kauf verwendeten Mittel oder der Zahlungslösung gutgeschrieben. Backbonepro haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der unsachgemäßen und/oder gemäß den Anweisungen des Herstellers ergeben, sowie für Schäden, die sich aus unvorhersehbaren Umständen oder höherer Gewalt ergeben.

 

1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand; Außergerichtliche Streitbeilegung (ADR/ODR)
   
   

13.1 Die Verträge, die zwischen den Nutzern der Website und Backbonepro geschlossen werden, unterliegen italienischem Recht. Dies gilt unbeschadet der Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen, die im Recht des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, vorgesehen sind, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben; insbesondere in Bezug auf die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Frist für die Rücksendung der Produkte, im Falle der Ausübung dieses Rechts, die Modalitäten und Formalitäten der Mitteilung derselben und die gesetzliche Konformitätsgarantie.

13.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchers alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Zuständigkeit des Gerichts des Ortes unterliegen, an dem der Benutzer seinen Wohnsitz hat oder seinen Wohnsitz gewählt hat.

13.3 Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz), Backbonepro informiert den Nutzer, dass er ein Verbraucher im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass Backbonepro für den Fall, dass er eine Beschwerde direkt bei Backbonepro eingereicht hat, aufgrund derer es jedoch nicht möglich war, die so entstandene Streitigkeit beizulegen, Informationen über die Stelle oder Stellen für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag zur Verfügung stellt (sog. AS-Stellen, wie in den Artikeln 141-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes angegeben), mit der Angabe, ob sie beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit selbst einzusetzen oder nicht. Backbonepro informiert den Nutzer auch darüber, wer Verbraucher im Sinne von Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (die sogenannte OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform kann unter der folgenden Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ konsultiert werden: Über die OS-Plattform kann der Verbrauchernutzer die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder von ihnen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren einleiten, an dem er beteiligt ist. In jedem Fall bleibt dem Verbraucher das Recht vorbehalten, sich an das zuständige ordentliche Gericht für die Streitigkeit aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu wenden, unabhängig vom Ausgang des außergerichtlichen Beilegungsverfahrens für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen unter Rückgriff auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes genannten Verfahren.

13.4 Der Nutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch auf das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen zugreifen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, sofern der Streitwert  zzgl. Zinsen, Gebühren und Spesen, Euro 5.000,00. Den Wortlaut der Verordnung finden Sie auf der Website der www.eur-lex.europa.eu.

 

1. Kundendienst und Beschwerden
   
   

14.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Hilfe anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden, indem Sie das Formular auf der Seite "Kontakte" ausfüllen oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: sales@backboneprostore.com.

14.2 Backbonepro wird auf Reklamationen innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Beschwerden reagieren.